Vrátenie tovaru

Ako spotrebiteľ máte podľa právnych predpisov Európskej únie a Slovenskej republiky právo odstúpiť od zmluvy uzatvorenej na diaľku do 14 dní od prevzatia tovaru, a to aj bez uvedenia dôvodu.

Ako odstúpiť od zmluvy

Odstúpenie oznámte e-mailom na [email protected] do 14 dní od prevzatia tovaru, vrátane čísla objednávky. Tovar následne zašlite späť bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 dní od oznámenia odstúpenia.

Výnimka pre tovar na mieru

Právo na odstúpenie sa nevzťahuje na fototapety tlačené na zákazku podľa rozmerov vašej steny, pretože ide o tovar vyrobený podľa osobitných požiadaviek spotrebiteľa v zmysle zákona o ochrane spotrebiteľa. Skladové tapety a omietky v nepoškodenom originálnom balení vrátiť môžete.

Náklady na vrátenie

Náklady na vrátenie tovaru znášate vy, pokiaľ nie je tovar vadný alebo nezodpovedá objednávke. Vrátený tovar musí byť nepoškodený, neporezaný a v pôvodnom obale.

Vrátenie peňazí

Po prijatí a kontrole vráteného tovaru vám vrátime uhradenú sumu vrátane dopravy do 14 dní, a to na bankový účet, z ktorého bola platba realizovaná.

Vadný alebo poškodený tovar

Pri doručení vadného alebo pri preprave poškodeného tovaru nás kontaktujte e-mailom spolu s fotografiami. Náklady na vrátenie v takom prípade hradí Tapety Dekor a podľa dohody zabezpečíme náhradu alebo vrátenie peňazí.